前几天，在上海从事快递工作的古磊意外登上了在芜湖老家读中学的女儿“道德与法治”期末考试的卷面。
2024年8月，古磊在派件途中发现一位老人在开门时不慎将脖子吊挂在拴钥匙的绳上，瞬间面色乌紫、意识模糊。随后，他跪地实施心肺复苏整整4分钟，直到老人胸口重新起伏，恢复自主呼吸。2025年，这一义举让古磊获得 “上海好人”称号，成为上海市快递行业当年唯一获此殊荣的一线从业者。
这份冬日里的温暖，也让人联想起半年前的炎炎夏日中，陪坐在路边耐心劝导因考试失利而独自哭泣小男孩的黄浦交警李佳梁的身影。人间岁月，春秋寒暑，这些看似寻常的瞬间，却折射出一座城市最真实的温度与文明高度。
城市不仅是建筑与街道的集合，更是人与人情感联结的有机体。上海，这座承载着特殊历史记忆与现代使命的都市，正在以无数个这样的温暖片段，勾勒出“人民城市”应有的精神风貌。当快递小哥的善举登上考卷，当民警的耐心守护被路人记录，我们看到的不仅是个人美德的闪光，更是一座城市文明底色的自然流露。上海的城市气质中，始终流淌着务实、精细、开放、包容的血液。这种气质既体现在宏大叙事中的“海纳百川”，也显现在日常生活的细微之处。民警李佳梁俯身与孩子平视交谈的姿态，快递员古磊在平凡岗位上的坚守与善行，都是这座城市精细化治理与人文关怀的生动注脚。他们不曾有豪言壮语，却以最朴实的方式诠释着何为“城市温度”。
2025年中央城市工作会议明确提出建设“创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧”的现代化人民城市目标，其中“着力建设崇德向善的文明城市”的要求尤为关键。上海在加快建成具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市进程中，作为改革开放前沿阵地和超大型城市，其精神文明建设实践具有风向标意义。从“上海好人”评选到社区志愿服务体系，从城市精细化治理到市民文明素养培育，上海正探索一条以文化人、以文润心的城市文明建设之路。
城市文化软实力的核心在于人的文明素养。一座城市的文明程度，不仅由地标建筑定义，更由街头巷尾的寻常互动书写。当交警能为一迷路孩童驻足二十分钟，当普通劳动者的善行可以俯拾即是、成为身边榜样和教育素材，城市发展便自然朝着物质文明与精神文明相协调的新高地稳步前行。这种“润物细无声”的文明培育，比任何口号都更有力量。
建设“崇德向善”的文明城市，需要制度设计与民间自觉的双向奔赴。上海近年来致力于推动城市文明新风尚，建设新时代文明实践中心，就是将社会主义核心价值观具象化、生活化的重要尝试。而普通市民如古磊、李嘉梁的自觉践行，则让这些宏大叙事有了血肉与温度。制度为善行提供土壤，善行为制度注入灵魂——这种良性互动正是城市文明生生不息的动力源。
现代化人民城市的“人民性”，最终要落实到每位市民的获得感、幸福感、安全感上。小男孩在民警安慰下停止哭泣的瞬间，女儿在考卷上看到父亲事迹时眼里的光彩，这些微小而确定的幸福，构成了城市文明最动人的风景。城市的文明程度，恰恰体现在它对最平凡个体的关怀与尊重之中。
以文润心、以文化人，需要的不仅是文化场馆建设与文化活动开展，更需要将文明内化为市民的行为习惯与价值认同。文明不是外在约束，而是内在修养；不是刻意表演，而是自然流露。街头日益有序的交通、地铁里轻声接电话的自觉、邻里间的互助友爱，这些日常细节的改善，便是城市文明潜移默化提升的证明。
面向未来，城市文明建设任重道远。持续挖掘和宣传身边的“上海好人”事迹，完善志愿服务激励机制，推动城市治理更加人性化，培育开放包容、谦和有礼的城市文化氛围……这些举措将共同塑造与现代化人民城市相适应的思想观念、文明风尚和行为规范。
冬日的阳光或许微弱，却足以温暖人心；个体的善行虽然微小，却可汇聚成城市文明的璀璨星河。当文明成为市民的自觉追求，当向善成为城市的内在品格，我们便能共同书写出一座伟大城市最动人的精神史诗。
（作者为上海财经大学马克思主义学院教授）
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